邳州港聚焦生产经营中心工作，围绕“强化服务理念、创新服务举措、提升服务质量”总体要求，通过服务文化、市场开拓、现场管理、生产效能和采制化准确性“五大提升攻坚”举措，进一步擦亮港口“廉洁高效”优质服务品牌。

  深化廉洁示范点内涵，践行优质服务文化承诺。抓实公司业务大厅“阳光徐港”廉洁示范点作用，积极开展“廉洁教育宣传月”、廉洁教育讲座、“清风徐来”微视频摄影等活动，发挥公众号宣传载体作用；组织领导干部、重点岗位工作人员签订勤廉承诺书105份，组织廉政谈线余人次。同时，实行首问负责制，慢慢地增加与客户联动，深入开展满意度调查工作，针对7项反馈意见和建议，全面落实整改，全方位、多维度打造优质服务文化阵地。

  加强大客户巩固培育，持续加大市场营销力度。深耕主业市场，实行大客户、重点客户包挂、贴身服务制度，着力加强地方终端计划兑现及增量力度，持续强化联峰钢铁等焦炭用户的跟踪服务力度。同时，积极应对市场考验，加大市场信息搜集及客户走访，推进新业务拓展成效，新开发了10余家客户来港开展业务，全力保障港口生产经营提质增量。

  严格调度指令执行，作业现场安全、有序管理。生产调度部门依据煤种构成、货场堆存、站内存车等现实情况，一直在优化生产作业流程和货场货位布局，科学组织调度，内转场量费用下降82%。及时与铁路部门沟通，积极协调取送车计划，申请延长每批次卸车时间，从原来的4小时延长至6小时，铁路延时费支出仅2万余元，最大限度减少了铁路延时费。

  强化设备精细化管理，全力提升生产效能。为充分的发挥设备的效能，公司积极对接特检所及特定种类设备安全监督研究院，提前做好特定种类设备钢结构探伤检测工作，保障生产作业设备符合安全生产标准；利用生产间隙，加大部门协调配合和设备维修保养力度，完成设备保养维修计划90项，最大限度地缩短设备故障抢修时间，提高了设备使用效率；组织并且开展修旧利废和节能降耗工作，完成修旧利废84项，节约资金约23万元，进一步挖掘设备潜力。

  精准采制化、计量保障，推动服务品牌升级。严格执行采制化和计量标准，提高采制化准确度和计量精确度，对电子皮带秤、汽车衡来维护和实物校验，把好设备关口；针对采制化工作，不定时进行隔班次复采制，隔班次复化验，对采过的煤炭和备查煤样进行跟踪比对和追溯，形成闭环管理；为提高煤质检测精准性，在正式检测煤样前，提前用一个标准煤样验证设备，做到煤质检测“零”差错，充分保障了客户的利益。

  邳州港传承优势、借势发力，不断做优品质、擦亮品牌，推动了“廉洁高效”优质服务品牌不断向纵深发展。下一步，邳州港将立足自身特色优势，坚持创新引领，继续增强主业服务竞争力，抓内涵、提质量、强服务，不断的提高客户满意程度，推动企业各项工作高水平质量的发展。（李金亮 肖红 丁运新）

  邳州港聚焦生产经营中心工作，围绕“强化服务理念、创新服务举措、提升服务质量”总体要求，通过服务文化、市场开拓、现场管理、生产效能和采制化准确性“五大提升攻坚”举措，进一步擦亮港口“廉洁高效”优质服务品牌。